Carnaubinha Praia Resort

Área social bem cuidada, limpa, com muitos espaços para entretenimento infantil, grama aparada quartos amplos para acomodar até quatro pessoas, café da manhã com muitas opções, atendimento presencial cordial.

Sinto que o Carnaubinha Praia Resort agiu de forma reativa sem o devido cuidado com o cliente, buscando fazer o mínimo, sem aproveitar o surgimento dos problemas para demonstrar cuidado com o cliente. De nossa parte não foi exigido o cuidado, mas foi oportunizada a manifestação expontânea em resposta à reclamação, e no fim sentimos que apesar do aparente interesse em cuidar do cliente, isto não ocorreu, pois não houve atitude em relação às seguintes questões: 1. omitiu - por exemplo - a falta da valorização sobre os 12 meses em que o dinheiro ficou "retido" com eles, podendo ao menos acrescentar o IPCA; 2. esperava alguma compensação pelos incômodos gerados por parte do resort no nosso tempo usufruindo do espaço (falta de recreacionista e retorno sobre uso do ar condicionado na brinquedoteca; impedimento de uso da piscina infantil; banheiro privativo sem ducha quente eficiente e sem vaso com capacidade de vazão eficiente).