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2.0
Pros: Nothing, they had no car for my husband on Saturday and were closed on Sunday... left him stranded in Show Low and had to hire a driver to get him to Elk hunt base camp in New Mexico. I even called on Saturday to confirm his F150 and late arrival/ kiosk instructions.
Cons: Follow through. Communication. Professionalism. Everything... we had a confirmation!!! It was a total failure on every level... rethinking our national account status to Hertz.
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2.0
Pros: Nada, no tenían coche para mi marido el sábado y estaban cerrados el domingo... lo dejaron varado en Show Low y tuvo que contratar a un conductor para que lo llevara al campamento base de caza de Elk en Nuevo México. Incluso llamé el sábado para confirmar su F150 e instrucciones de llegada tardía/kiosko.
Cons: Siga adelante. Comunicación. Profesionalidad. Todo... ¡teníamos una confirmación! Fue un fracaso total en todos los niveles... reconsiderando nuestro estatus de cuenta nacional a Hertz.
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Pros: Nothing, they had no car for my husband on Saturday and were closed on Sunday... left him stranded in Show Low and had to hire a driver to get him to Elk hunt base camp in New Mexico. I even called on Saturday to confirm his F150 and late arrival/ kiosk instructions.
Cons: Follow through. Communication. Professionalism. Everything... we had a confirmation!!! It was a total failure on every level... rethinking our national account status to Hertz.
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Pros: Nada, no tenían coche para mi marido el sábado y estaban cerrados el domingo... lo dejaron varado en Show Low y tuvo que contratar a un conductor para que lo llevara al campamento base de caza de Elk en Nuevo México. Incluso llamé el sábado para confirmar su F150 e instrucciones de llegada tardía/kiosko.
Cons: Siga adelante. Comunicación. Profesionalidad. Todo... ¡teníamos una confirmación! Fue un fracaso total en todos los niveles... reconsiderando nuestro estatus de cuenta nacional a Hertz.
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